Even voorstellen: Ingrid Mertens

Wie

Ingrid Mertens

Achtergrond

'Ik heb rechten gestudeerd aan de Radboud Universiteit in Nijmegen en heb daarna nog een aanvullende master Criminology and Criminal Justice afgerond aan The University of Edinburgh. Na mijn studie ben ik in 2012 bij de AFM gestart als trainee, waar ik toen op verschillende afdelingen heb gewerkt. Na het traineeship heb ik vanaf 2014 altijd aan de retailkant van de AFM gewerkt, waar ik me heb ingezet voor de financiële consument. Ik heb me onder meer beziggehouden met beleggingsverzekeringen, de implementatie van MiFID II, (semi)geautomatiseerd vermogensbeheer, PARP en informatieverstrekking. Begin 2022 ben ik overgestapt naar het team Pensioenen.'

Huidige focus in pensioenteam

'Op dit moment houd ik me met name bezig met het toezicht op de nieuwe wettelijke eisen over de interne klachtenprocedure. Afgelopen zomer hebben we gekeken naar de openbare informatie hierover op websites van pensioenfondsen. Het viel me op hoe weinig pensioenfondsen tijdig aan de nieuwe regelgeving voldeden. We zijn nu bezig met een verdiepend onderzoek bij een aantal partijen. Daarnaast kijken we opnieuw op websites of pensioenfondsen inmiddels wel aan de nieuwe regelgeving voldoen. De eerste inzichten zijn dat de interne klachtenprocedure nog veel aandacht van de AFM gaat vragen.
Daarnaast houd ik me bezig met keuzebegeleiding. Samen met collega’s heb ik de leidraad keuzebegeleiding opgesteld. We staan op het punt een project te starten naar de naleving van de keuzebegeleidingsnorm.'

Vrije tijd

'Ik volg veel opleidingen naast mijn werk, om mezelf continu te blijven ontwikkelen. In het verleden heb ik CFA (Chartered Financial Analyst) level 1 en Grotius financieel recht met succes afgerond. Ook heb ik de FRM-titel (Financial Risk Manager) behaald. Op dit moment ben ik bezig met de CPE-opleiding (Certified Pensioenexecutive) aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Afgelopen semester heb ik de verplichte basismodule afgerond en nu ben ik bezig met de keuzemodule keuzebegeleiding, communicatie & innovatie.'

Motivatie

'Het is ontzettend belangrijk dat het klantbelang centraal wordt gezet in de financiële sector. Hierin zijn de afgelopen 12 jaar dat ik bij de AFM werk mooie stappen gezet. Ik denk dat de pensioensector het belang van de deelnemer nog meer centraal kan stellen. Dit kan door niet alleen goed voor het pensioen van deelnemers te zorgen, maar door bijvoorbeeld ook de deelnemer realistische verwachtingen te geven en door de deelnemer in staat te stellen passende keuzes te maken.'

Meer informatie

Overzichtpagina Transitiebulletin pensioenen