Marktmonitor
Ieder jaar vraagt de AFM aan adviseurs, bemiddelaars en gevolmachtigd agenten om de vragenlijst Marktmonitor adviseurs & bemiddelaars (MMAB) in te vullen. Het invullen van de MMAB is verplicht.
Wanneer en hoe start ik de MMAB op?
Als u de brief (het informatieverzoek) krijgt waarin staat dat de MMAB voor u klaarstaat in het AFM Portaal (https://portaal.afm.nl), kunt u naar de inlogpagina van het portaal gaan. Daar vindt u een handleiding voor registratie en gebruik van het portaal.
U logt in op het AFM Portaal met uw e-mailadres en wachtwoord. Weet u het wachtwoord niet meer? Kies dan voor 'wachtwoord vergeten'. Let op: na het inloggen dient u zich in het AFM Portaal te authenticeren met een authenticatiecode. Zie hieronder de informatie over de nieuwe manier van authenticatie.
Nadat u bent ingelogd en zich heeft geauthenticeerd, dan vindt u de MMAB in uw portaal onder 'Rapportageverlichtingen'.
MMAB staat in het AFM Portaal met nieuwe manier van authenticatie
Het AFM Portaal kent nu een Multi-Factor Authenticatie (MFA). Hiermee zijn uw gegevens extra beveiligd. Voor het inloggen volgt u vier stappen:1. Ga naar portaal.afm.nl en log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Er verschijnt een QR-code op uw scherm.
3. Scan de QR-code met uw authenticator app.
4. Vul de zescijferige code uit de app in
Let op: U heeft een authenticator-app nodig op uw telefoon, tablet of PC. Als u nog geen authenticator-app heeft, dan kunt u die downloaden. Bijvoorbeeld de app van Microsoft, Google of een andere aanbieder. De authenticator-app moet een code van zes cijfers kunnen genereren. Dit is nodig om in te kunnen loggen in uw AFM Portaal. Een uitgebreide handleiding staat op uw inlogpagina van het AFM Portaal (https://portaal.afm.nl).
Wijzigingen in de MMAB van 2026
De inhoud van de MMAB is gelijk aan die van afgelopen jaar. De MMAB heeft dit jaar wel een aangepaste lay-out en de antwoordsectie van een aantal vragen is gewijzigd. Dit kan betekenen dat het (tussentijds) opslaan van vragen en/of een ingevulde pagina in de MMAB, iets langer kan duren.
Let op: als u de vragenlijst heeft ingevuld en verstuurd, dan moet u er rekening mee houden dat het versturen enige tijd kost. Wacht dit verstuurproces af, gebruik niet een algemene ‘refresh-knop’ op uw device.
Voorbereiden op het invullen van de MMA
U kunt zich voorbereiden op het invullen van de MMAB door vooraf onderstaande documenten door te nemen.
1. Bekijk alvast de lege pdf-versie van de complete vragenlijst (pdf, 494 kB). Deze pdf-versie bevat het maximaal aantal vragen. Afhankelijk van de beantwoording van vragen in de digitale versie van de MMAB in het AFM Portaal, kunnen bepaalde andere vragen niet van toepassing zijn voor uw onderneming. Deze vragen worden dan niet getoond en de nummering van de vragen loopt dan niet opvolgend.
2. Download de begrippenlijst (pdf, 408 kB) voor de betekenis van veelvoorkomende begrippen in de MMAB.
3. Wij publiceren binnenkort ook een overzicht van alle veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen
Tot wanneer kan ik de vragenlijst invullen?
U heeft zes weken de tijd om de MMAB in te vullen en te versturen. U heeft per post een informatieverzoek ontvangen waarin staat vanaf wanneer de MMAB voor u klaar staat in het AFM Portaal. In deze brief is ook de uiterste datum opgenomen voor het insturen van de MMAB.
Ik krijg een foutmelding, wat moet ik doen?
Stuur dan een e-mail aan de AFM via ondernemersloket@afm.nl (indien mogelijk met een schermafdruk erbij).
Ik ben gestopt met mijn bedrijf. Moet ik de MMAB nog invullen?
Als u uw vergunning begin 2026 beëindigd heeft, dan heeft de AFM alsnog informatie over uw onderneming nodig voor haar toezicht. U krijgt alleen in dat geval een verkorte vragenlijst.
In de verkorte vragenlijst wordt alleen gevraagd naar uw omzet over 2025. U bent namelijk nog een bijdrage doorlopend toezicht verschuldigd, over de periode waarin uw vergunning nog van kracht was. De MMAB slaat alle andere vragen automatisch over.
Aandachtspunten bij het invullen van de MMAB
Let bij het invullen van de MMAB op het volgende:
- De MMAB heeft dit jaar een aangepaste lay-out en de antwoordsectie van een aantal vragen is gewijzigd. Dit kan betekenen dat het (tussentijds) opslaan van vragen en/of een ingevulde pagina van de MMAB, iets langer kan duren.
- Door de aanpassingen aan de MMAB duurt kost het versturen ervan enige tijd. Wacht dit verstuurproces af, gebruik niet een algemene ‘refresh-knop’ op uw device.
- Nadat u de MMAB heeft verstuurd, kunt u uw antwoorden niet meer aanpassen. Verstuur de MMAB daarom pas in als u deze helemaal juist en naar eigen tevredenheid heeft ingevuld. Denk er ook aan om een kopie op te slaan voor uw eigen administratie.
- U geeft in de MMAB uw omzet op, zodat wij op basis van deze maatstaf de bijdrage in de kosten voor het doorlopend toezicht in 2026 kunnen vaststellen. Met correcte informatie over de omzet kunnen we de jaarlijkse heffing nauwkeurig berekenen. Vul daarom de precieze omzet over 2025 in van uw onderneming. Het is niet toegestaan om schattingen op te geven bij de omzet uit vergunninghoudende activiteiten.
- De MMAB bevat verschillende hoofdstukken. Per hoofdstuk stellen wij vragen over een specifiek onderwerp. Op de meeste vragen kunt u maar één antwoord geven, maar soms zijn meerdere antwoorden mogelijk. Dat geven wij aan bij de vraag. Als u maar één antwoord kunt geven, kies dan het antwoord dat het meest op uw onderneming van toepassing is of het beste bij uw onderneming past. De vragen zijn opeenvolgend genummerd. Het kan voorkomen dat u bepaalde vragen niet hoeft in te vullen en bepaalde vraagnummers worden overgeslagen. Deze vragen zijn dan niet relevant voor uw onderneming.
- In de MMAB van 2026 staan vragen over de naleving van de Wet ter voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering. Deze vragen krijgt u als uw onderneming bemiddelt in levensverzekeringen en/of gebruik maakt van het Nationaal Regime (op uw vergunning staat het nationaal regime weergegeven als ‘Adviseren en orders doorgeven in deelnemingsrechten in beleggingsinstellingen’).
- Als u uw vergunning begin 2026 beëindigd heeft, dan heeft de AFM alsnog
informatie over uw onderneming nodig voor haar toezicht. U krijgt in dat
geval een verkorte vragenlijst.
Doel en opzet van de MMAB-vragenlijst
Met uw antwoorden helpt u ons beter inzicht te krijgen in de markt en de risico’s die daarin kunnen spelen. Later dit jaar publiceren wij de algemene uitkomsten uit de MMAB via ‘Sector in beeld’. Zo ziet u hoe de markt zich ontwikkelt.
De gegevens uit de MMAB gebruiken we onder andere om de maatstaf voor de bijdrage in de kosten van doorlopend toezicht vast te stellen. Het is daarom belangrijk dat u de omzet zo correct mogelijk invult. Daarom is het dit jaar niet meer mogelijk om schattingen op te geven bij de omzet uit vergunninghoudende activiteiten.
In de MMAB vragen wij diverse bedrijfsspecifieke gegevens op. Het is namelijk belangrijk dat iedere vergunninghouder, groot of klein, de bedrijfsvoering op orde heeft. We kunnen zo beter en efficiënter (risicogebaseerde) onderzoeken doen en toezicht houden. Wij begrijpen dat het voldoen aan wet- en regelgeving soms veel vraagt. Toch is een beheerste en integere bedrijfsvoering de basis voor verantwoord advies en bemiddeling. Daarom is ook dit jaar is ‘bedrijfsvoering op orde’ een prioriteit in ons toezicht. Een sector die haar bedrijfsvoering op orde heeft, is beter voorbereid op de toekomst.
Wat kunt u van de AFM verwachten?
Wij doen dit verzoek op grond van de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Algemene wet bestuursrecht (Awb). U bent verplicht om de MMAB binnen de aangegeven termijn in te vullen.
De AFM gaat zorgvuldig om met uw informatie in de uitvoering van het toezicht.
- Wij verwerken de verstrekte gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie over de AVG vindt u hier: Privacy.
- De informatie uit de MMAB leidt tot een beeld van de sector als geheel, ontwikkelingen, risico’s en bepaalde trends. Wij publiceren hierover aan het einde van het jaar, de informatie in de publicatie is nooit herleidbaar naar uw onderneming. Het gepubliceerde rapport over 2024 ‘Vertrouwen en verantwoordelijkheid centraal voor financieel dienstverleners’, staat sinds november 2025 op onze website. Daarnaast kunnen we op basis van de informatie uit de MMAB ons toezicht gerichter inzetten. Dit helpt de kwaliteit en het vertrouwen in deze markt te verbeteren.
- De AFM vraagt u om zelf te verklaren over de naleving van wet- en regelgeving. Mocht de AFM op een later moment hiervan overtredingen vaststellen, dan gebruikt zij de door u gegeven verklaringen niet bij het opleggen van een eventuele boete.
- Het is mogelijk dat wij naar aanleiding van de beantwoording van vragen contact met een onderneming opnemen.
- Als u de MMAB niet of niet op tijd verstuurt, kan de AFM een maatregel opleggen, zoals een waarschuwingsbrief.